Política de Devolución y Reembolso

Devolución de Productos

En Ikonora LLC, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los productos dentro de un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido. Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original, acompañados de la siguiente información:

• Su nombre y apellido.
• La dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
• El número de pedido, tal como aparece en el correo de confirmación recibido tras la compra.

No se requerirá ninguna justificación o explicación para solicitar un reembolso.

Reembolso

Una vez que hayamos recibido y validado su devolución, procederemos al reembolso íntegro de las cantidades pagadas, incluyendo el precio de los artículos devueltos. El reembolso se realizará a la tarjeta bancaria utilizada en el pago, en un plazo de 7 días laborables desde la recepción de su devolución.

Nota importante: Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Dirección de Devolución

Los productos deben devolverse a la siguiente dirección:

Ikonora LLC
390 NE 191st St STE 8612
Miami, FL 33179 US

Cambios

En caso de producto defectuoso, o de una prenda o calzado con talla incorrecta, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de organizar un cambio para usted.

Servicio de Atención al Cliente

Para cualquier pregunta o asistencia con respecto a devoluciones o cambios, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:

Por teléfono: +33 1 89 88 23 69 
Por correo electrónico: contact@Ikonora.com

Nos comprometemos a acompañarle en sus gestiones y a garantizarle una experiencia fluida y satisfactoria.